アハモ全然ダメ、チャット繋がらない。

現在、アハモに乗り換え手続き真っ最中です。

今使っている電話番号のまま乗り換えしようと思っているのですが、全然前へ進めません。

4/3アハモ申し込み。

同日、現在契約している携帯会社にmnp 予約番号を発行手続き済み。

4/12 アハモからSIMカードが届きましたが、不在だったため受け取れず。4/17に受け取ることになったのですが、

ここで注意が必要です。

mnp予約番号には有効期限があります。番号発行日を含めて15日以内に契約しなければなりません。期限を過ぎた番号は無効になってしまいます。そして、契約には有効期限が10日以上残ってないとなければなりません。

期限が過ぎたらアハモのチャットにお問い合わせとなります。

ですが、アハモからSIMカードが届いたのは4/12。有効期限はすでに10日を切っています。

この時点でアウトです。契約できません。

チャットで問い合わせようにも、一向に繋がりません。

ドコモに問い合わせても、いろいろ調べてくださるのですが、最終的にはアハモのことはわからないと言われるばかり。

アハモとの契約を取りやめしようにも、予約番号と今の電話番号が紐付けされているため、

他社と契約できるのか不明らしいです。

ドコモさんには、

「調べていただいてありがとうございます。お時間さいて申し訳ない。」との思いでいっぱいです。

一番悪いのはアハモですよ。それも上層部ですよ。

もっと回線増やせ、オペレーターの人数増やせ。

オペレーターさんもかわいそうです。きっといろんな人から怒られているのでしょう。。。

そんな私もチャットで問い合わせしている一人です。。。

有効期限が切れたと伝えたいだけなんですがね、、、

とはいえ、今契約している携帯会社の更新月が4月なため、なんとかして契約したいんですね〜。

どうしたらいいかどなたか教えてください。